在数字时代，我们时常会遇到忘记账号密码的尴尬情况，尤其是在像京东这样的大型电商平台上。不过，别担心，找回京东账号和密码其实并不复杂，下面我将分步骤为您详细解答。

**一、通过手机号找回账号**

1. **访问京东登录页面**：首先，打开京东官网或APP，点击“登录”按钮进入登录页面。

2. **选择找回账号**：在登录页面下方，找到并点击“忘记密码/找回账号”选项。

3. **输入手机号**：在弹出的找回账号页面中，选择“通过手机号找回”，然后输入您注册时使用的手机号码。

4. **验证身份**：京东会向您的手机号发送验证码，输入验证码后，系统将帮助您找回账号信息。

**二、通过邮箱找回账号**

如果您记得注册时使用的邮箱地址，也可以通过邮箱找回账号：

1. 在找回账号页面，选择“通过邮箱找回”。

2. 输入您注册时绑定的邮箱地址。

3. 前往邮箱查收京东发送的验证邮件，并按照邮件中的提示操作找回账号。

**三、重置密码**

找回账号后，接下来是重置密码：

1. 在登录页面，点击“忘记密码”。

2. 根据您找回账号时使用的手机号或邮箱进行身份验证。

3. 验证通过后，设置新的登录密码。请确保新密码安全且易于记忆。

**四、联系客服**

如果以上方法均无法找回您的账号或密码，您可以尝试联系京东客服。在京东官网或APP中，找到客服入口，向客服人员说明情况并提供相关信息，他们将会协助您解决问题。

通过以上步骤，您应该能够顺利找回京东账号并重置密码。记得妥善保管好您的账号和密码信息，避免再次遗忘。